Términos y Condiciones de compra y garantías
1. INTRODUCCIÓN
1.1 DISPOSICIONES PRELIMINARES:
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige la prestación de los servicios y la venta de productos de diferetnes marcas comerciales de Estética (en adelante, “Condiciones”).
Estos Términos y Condiciones de Compra son complementarios al resto de avisos legales de nuestro sitio web, por lo que, antes de acceder, navegar, utilizar y/o adquirir productos a través del presente sitio web, solicitamos expresamente al USUARIO que lea detenidamente el presente texto legal, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y de Cookies y, en caso de duda, se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@esteticajanet.com .
ESTAS CONDICIONES PODRÍAN SER MODIFICADAS. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO LEERLAS PERIÓDICAMENTE, YA QUE RESULTARÁN APLICABLES AQUELLAS QUE SE ENCUENTREN VIGENTES EN EL MOMENTO DE REALIZACIÓN DE LA COMPRA O EN EL MOMENTO DE USO DE LA PLATAFORMA WEB. ESTAS CONDICIONES PODRÁN SER CONSULTADAS EN CUALQUIER MOMENTO.
1.2 DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB:
La prestación de los servicios y la venta de productos de diferentes marcas de estética a través del sitio web es llevada a cabo por CENTRO ESTÉTICA JANET provisto de CIF 41501091Y, domicilio social en AV. DEL PARE HUGUET 60, 07730 Alaior - Menorca (BALEARES) y correo electrónico info@esteticajanet.com, titular del sitio web.
1.3 USUARIO:
El acceso, uso, navegación del sitio web <esteticajanet.com> le confiere la condición de USUARIO.
1.4 LEGISLACIÓN:
Las Condiciones regulan la relación de venta entre CENTRO ESTÉTICA JANET y el USUARIO/CLIENTE, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES:
La información y datos de carácter personal que el USUARIO facilite a CENTRO ESTÉTICA JANET, serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
Al utilizar, navegar en el sitio web y realizar pedidos, el USUARIO deberá consentir el tratamiento de sus datos de carácter personal por CENTRO ESTÉTICA JANET, de acuerdo con Política de Privacidad y Política de Cookies, que se han puesto a su disposición. Para más información:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: https://www.esteticajanet.com/es/politica-de-privacidad
POLÍTICA DE COOKIES: https://www.esteticajanet.com/es/politica-de-cookies
3. USO DE NUESTRO SITIO WEB Y OBLIGACIONES DEL USUARIO:
El USUARIO al hacer uso de los servicios y realizar compras a través de <esteticajanet.com>, se compromete a lo siguiente:
• A declarar que todos los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. Sin la información solicitada, CENTRO ESTÉTICA JANET no podrá cursar su pedido.
• Al realizar un pedido, el USUARIO garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad de obrar para contratar.
• Consentir que podremos tratar sus datos de carácter personal para ponernos en contacto con él en relación al pedido realizado, de acuerdo a la Política de Privacidad.
• A no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. En su caso, si el titular del sitio web llegase a considerar que el USUARIO ha realizado una compra con estas características, anularemos el pedido e informaremos debidamente a las autoridades pertinentes.
• A realizar un uso adecuado del sitio web y los servicios prestados por CENTRO ESTÉTICA JANET a través de <esteticajanet.com>, de conformidad con el ordenamiento jurídico.
• A no revender ni redistribuir los productos comercializados por CENTRO ESTÉTICA JANET.
• En el momento de registro de una cuenta, se compromete a:
- No registrarse aportando datos falsos o inexactos de manera deliberada o suplantando la identidad de terceros.
- Utilizar únicamente la cuenta registrada a su nombre, no utilizando cuentas de terceros sin su previo y expreso consentimiento.
- No vender, comercializar o transferir la cuenta a terceros.
- Ser el único responsable de cualquier actividad que se realice desde su cuenta, debiendo mantenerla actualizada en todo momento.
- Procurar la estricta confidencialidad de sus datos y claves de acceso, puesto que usted asume los daños y perjuicios que puedan derivarse de la violación de dicha confidencialidad.
CENTRO ESTÉTICA JANET se reserva el derecho a bloquear o eliminar la cuenta de aquellos USUARIOS que incumplan las condiciones aquí expuestas o de cualesquiera otras condiciones generales que le fueran de aplicación fueran de especial gravedad o reiteradas.
NO ESTÁ PERMITIDA EL ALTA COMO USUARIO, LA CREACIÓN DE UNA CUENTA, NI LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS A MENORES DE 18 AÑOS.
4. PRODUCTOS COMERCIALIZADOS POR CENTRO ESTÉTICA JANET:
A través del sitio web <esteticajanet.com>, CENTRO ESTÉTICA JANET comercializa y vende productos de cosmética profesional de estética de diferentes marcas en España. Las características de los productos comercializados por CENTRO ESTÉTICA JANET pueden consultarse a través de su sitio web.
CENTRO ESTÉTICA JANET vende sus productos en España, península y Baleares. (No en Canarias, Ceuta y Melilla).
5. PROCESO DE COMPRA:
Para poder adquirir cualquiera de los productos disponibles en <esteticajanet.com>, el USUARIO debe de:
• Crear una cuenta a través de “CESTA" , "DATOS DE ENTREGA" y “DATOS DE FACTURACIÓN” para comprar como USUARIO registrado.
6. CONDICIONES DE COMPRA:
6.1 PRECIO:
El precio de los productos que se indica en el sitio web incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento y, en todo caso, se expresa en la moneda euro (€).
Los gastos de envío no están incluidos en el precio final del producto y se añadirán al importe total. Los gastos de envío irán a cargo del USUARIO.
Los precios podrían cambiar en cualquier momento, estos cambios no afectarán a los pedidos o compras que el USUARIO haya comprado de manera efectiva y, por lo tanto, haya recibido un correo electrónico acusando la confirmación.
6.2 IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO:
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
6.3 PAGO:
Una vez el USUARIO, haya seleccionado los artículos que desea comprar y desee tramitar el pedido, deberá efectuar el pago y podrá realizarlo mediante Tarjeta de crédito y débito VISA, MASTERCARD Y REDSYS.
El USUARIO declara que al hacer clic en “DATOS DE PAGO Y ENVÍO”, “PAGO SEGURO” y “CONFIRMACIÓN”, confirma que la tarjeta de crédito/debido son suyas.
El USUARIO debe tener en cuenta que normalmente los pagos mediante tarjeta de crédito o de débito están sujetos a comprobaciones posteriores y autorizaciones por parte de las entidades bancarias, por lo que en caso de que esto no ocurra, CENTRO ESTÉTICA JANET no se hará responsable por la no autorización del pago y, en consecuencia, la no formalización de un contrato con el USUARIO.
6.4 FACTURACIÓN:
CENTRO ESTÉTICA JANET antes de enviar la factura al USUARIO, le solicitará si prefiere recibirlo por medios electrónicos o en papel, en base al consentimiento expreso. En cualquier caso, en caso de que el usuario haya autorizado a CENTRO ESTÉTICA JANET a mandarle la factura por medios electrónicos, podrá solicitar la misma en soporte papel en cualquier momento, enviando un correo electrónico a info@esteticajanet.com. En ese caso, CENTRO ESTÉTICA JANET le hará llegar la factura a la dirección postal indicada.
El USUARIO podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior realizado por CENTRO ESTÉTICA JANET.
6.5 ENTREGA:
6.6 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN:
6.6.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL:
El USUARIO tendrá el derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales a contar desde la posesión material de los productos solicitados y recepción de la “CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO”, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste; salvo cuando el producto haya sido desprecintado tras la entrega, por razones de protección de la salud y de la higiene, por lo que solicitamos expresamente al USUARIO que quiera ejercer el derecho de desistimiento, que mantenga el producto adquirido precintado y en buen estado, tal y como se le entregó. CENTRO ESTÉTICA JANET no reembolsará el pedido, si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregaron.
El derecho de desistimiento se podrá realizar de manera total o parcial, dentro de los 14 días naturales a contar desde la posesión del producto y se deberá ejercitar a través del correo electrónico info@esteticajanet.com, para que el USUARIO pueda utilizarlo para ejercer su derecho, en caso que así lo desee, sin embargo, su uso no es obligatorio.
En caso de efectivo desistimiento, CENTRO ESTÉTICA JANET efectuará el reembolso al USUARIO del total pagado, incluido los gastos de envío y utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra de los productos.
6.6.2 DERECHO CONTRACTUAL DE DESISTIMIENTO:
El USUARIO tiene 14 días naturales a contar desde la recepción del producto adquirido y recepción de “CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO”, para devolver sus productos, salvo cuando el producto haya sido desprecintado, por razones de protección de la salud y de la higiene, por lo que solicitamos expresamente al USUARIO que quiera ejercer el derecho de desistimiento, mantenga producto adquirido precintado y en buen estado, tal y como se le entregó. CENTRO ESTÉTICA JANET no reembolsará el pedido, si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregaron.
El USUARIO podrá ejercer el derecho contractual de desistimiento a través del correo electrónico info@esteticajanet.com .
7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS:
Todos los productos que CENTRO ESTÉTICA JANET comercializa a través de su sitio web están sujetos a disponibilidad, tal y como se muestra en el sitio web. En caso que, CESNTRO ESTÉTICA JANET tuviera dificultades para subministrar sus productos o los mismos estuvieran fuera de stock, CENTRO ESTÉTICA JANET informará al USUARIO y, posteriormente, le reembolsará el precio abonado, en la mayor brevedad posible.
8. ERRORES:
Si el USUARIO detecta algún error en tu pedido con posterioridad a la finalización del proceso de compra, deberá ponerse en contacto con nosotros en info@esteticajanet.com de manera inmediata para subsanar el error.
9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA:
Si resultara imposible efectuar la entrega en la dirección especificada en el momento de la compra, la empresa de mensajería le dejará una nota o contactará con el USUARIO a través del correo electrónico o teléfono. En caso de imposibilidad de entrega, el pedido volverá al remitente y en este caso se informará al USUARIO cuando CENTRO ESTÉTICA JANET disponga de los productos y se ofrecerá al USUARIO volver a enviarle los productos, asumiendo el USUARIO, en todo caso, los costes del transporte. Si el USUARIO ya no deseara el producto y el mismo está en óptimas condiciones, CENTRO ESTÉTICA JANET le podría reembolsarle el importe pagado, no siendo reembolsables los conceptos derivados del transporte.
10. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:
El contrato es vinculante tanto para el USUARIO como para CENTRO ESTÉTICA JANET, así como para los sucesores, cesionarios y causahabientes de ambas partes.
El USUARIO no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de CENTRO ESTÉTOCA JANET.
CENTRO ESTÉTOCA JANET podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.
Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán a los derechos que como USUARIO tiene reconocidos por ley, ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
11. FUERZA MAYOR:
CENTRO ESTÉTICA JANET no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.
CENTRO ESTÉTICA JANET pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
12. NULIDAD PARCIAL:
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO:
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el USUARIO y CENTRO ESTÉTICA JANET. Éstas sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre nosotros verbalmente o por escrito.
Ambas partes reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni el USUARIO, ni CENTRO ESTÉTICA JANET dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
14. DERECHO DE COSBAR A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES:
CENTRO ESTÉTICA JANET SE RESERVA EL DERECHO A REVISAR Y A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO.
El USUARIO está sujeto a las Políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la web o efectúe cada compra, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a las compras que hubiera hecho previamente.
15. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro correo electrónico info@esteticajanet del sitio web.